طرق الشحن #
هنا تختار كيف تريد إيصال الطلبات لزبائنك: للبيت، للمكتب، أو حتى طرق خاصة بك.
الصفحة بسيطة، لكن تنظيمها بشكل صحيح يوفر عليك أسئلة كثيرة من الزبائن.
قبل أن نبدأ #
كل طريقة شحن تظهر في شكل بطاقة. داخل البطاقة سترى الاسم، وصف قصير، الوقت
التقريبي، وزر لإيقاف أو تشغيل الطريقة. أي تغيير تقوم به يظهر مباشرة.
- يمكنك العمل من الحاسوب أو الهاتف بدون اختلاف.
- عندما تحفظ تظهر رسالة نجاح فوق التبويب.
- لا تنس تعطيل الطريقة التي لا تريدها بدل حذفها.
الطرق الجاهزة #
عند تثبيت Yaxii Smart Form ستجد طريقتين جاهزتين:
| الطريقة | ماذا تفعل؟ | ملاحظات |
|---|---|---|
| التوصيل للمنزل | تسليم الطرد مباشرة للزبون في عنوانه. | مفعّلة بشكل دائم، يمكن تغيير الاسم والوصف. |
| التوصيل للمكتب | الزبون يستلم من أقرب مكتب أو نقطة توزيع. | موجودة دائمًا، يمكنك تعطيلها إذا لم تستعملها. |
لا يمكن حذف الطرق الجاهزة لتجنّب المشاكل، لكن يمكنك تعطيلها أو تغيير شكلها.
إضافة طريقة جديدة #
- اضغط زر إضافة طريقة شحن.
- املأ الحقول التالية ثم اضغط حفظ:
| الحقل | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| الاسم * | هو ما يراه الزبون في صفحة الطلب. | شحن سريع |
| الوصف | جملة قصيرة تشرح الخدمة. | يوصل في نفس اليوم داخل العاصمة. |
| الأيقونة | رمز صغير يعطي شكلًا جميلاً للطريقة. | 🚚 / 🏠 / ✈️ |
| اللون | لون الدائرة التي تظهر فيها الأيقونة. | #ff7f50 |
| مدة التوصيل | كتابة الوقت المتوقع باليوم. | 1-2 أيام |
| الحالة | هل الطريقة مفعّلة أم لا؟ | مفعّلة |
علامة النجمة تعني أن الحقل ضروري، وباقي الحقول اختيارية لكن ننصح بملئها.
التعديل والإيقاف #
- زر تعديل يفتح نفس النافذة مع البيانات الحالية.
-
المفتاح الجانبي (تشغيل/إيقاف) يظهر فوق البطاقة لتفعيل الطريقة أو
تعطيلها. - زر حذف يظهر فقط للطرق التي أضفتها أنت.
بعد الحذف لا يمكن الرجوع، لذلك استخدم التعطيل إذا كنت غير متأكد.
كيف تظهر للزبون؟ #
عند وصول الزبون لمرحلة الشحن سيظهر له نفس الاسم والوصف والأيقونة التي
اخترتها. إذا كتبت مدة التوصيل فستظهر في شارة صغيرة، وهذا يزيد ثقة الزبون.
نصائح عملية #
- اجعل الاسم قصيرًا وسهل النطق.
- استخدم وصفًا واقعيًا للوقت حتى لا يصاب الزبون بخيبة أمل.
- ألوان مختلفة تساعد الزبون على تمييز الطرق بسرعة.
أسئلة سريعة #
-
هل يمكن إضافة أكثر من طريقة للمنزل؟
نعم، مع أسماء مختلفة (مثل “منزل عادي” و”منزل VIP”). -
قمت بتعديل الطريقة لكن الزبون لا يراها:
تأكد أنك حفظت التغييرات وأن السعر موجود في تبويب التكاليف. -
هل يمكن ترتيب الطرق؟
الترتيب يعتمد على تاريخ الإضافة، ضع الأهم أولاً.