إرسال الطلبات من ووكومرس #
هنا ستتعرف على الأزرار الجديدة التي ظهرت في قائمة الطلبات، كيف تستخدم
الإرسال الفردي أو الجماعي، وكيف تتأكد أن الطلب جاهز للشحن قبل الضغط على زر
المعالجة.
الأزرار التي ستراها #
- في كل صف طلب يظهر زر إضافة إلى {اسم الشركة} لمعالجة طلب واحد.
- في القائمة العلوية ستجد إجراءً جماعياً جديداً باسم إضافة إلى {اسم الشركة}.
- إذا كان الطلب يحمل رقم تتبع، يتحول الزر إلى Track: {الرقم}.
الأزرار تظهر فقط للمزودات المتصلة. إذا لم تر الأزرار تأكد أن المزود في حالة Connected.
المعالجة الفردية #
- اضغط على زر إضافة إلى … الموجود بجانب الطلب.
- ستظهر نافذة تعرض ملخص العملية ورقم الطلب.
- اضغط معالجة الطلبات.
- راقب شريط التقدم والرسائل: إذا نجح الطلب سترى رقم التتبع باللون الأخضر.
إذا ظهر خطأ سيتم عرضه في نفس النافذة مع الرسالة القادمة من الشركة (مثلاً:
“المدينة غير مدعومة”). يمكنك تصحيح البيانات وإعادة المحاولة.
المعالجة الجماعية #
- حدد الطلبات المطلوبة من مربعات الاختيار.
- من القائمة العلوية اختر الإجراء إضافة إلى ….
- اضغط تطبيق لتفتح نافذة جماعية.
- راجع العدد الإجمالي ثم اضغط Process Orders.
- سيتم تحديث كل طلب على حدة، وتظهر النتائج في جدول داخل النافذة.
بعد انتهاء العملية وإظهار رسالة النجاح يعيد النظام تحميل الصفحة لتشاهد أزرار التتبع الجديدة.
التحقق قبل الإرسال #
النظام يقوم بفحص سريع قبل التواصل مع المزود. إذا وجد مشكلة يمنع الإرسال ويعرض رسالة واضحة.
| الفحص | ماذا يعني؟ | ماذا تفعل؟ |
|---|---|---|
| حالة الطلب | يجب أن تكون Pending، Processing، Completed أو On-hold. | غير الحالة من صفحة الطلب إذا كانت Cancelled أو Refunded. |
| رقم الهاتف | يجب أن لا يكون فارغاً. | أضف رقم الهاتف في بيانات الشحن أو الفوترة. |
| رقم تتبع سابق | إذا كان موجوداً يعتبر الطلب تم شحنه بالفعل. | أزل الرقم يدوياً فقط إذا كنت متأكداً أن الشحنة ألغيت عند الشركة. |
| المنطقة والمدينة | بعض المزودات تحتاج اسم مدينة مطابق لقائمتها. | راجع قائمة المدن الرسمية أو استعمل خيار استيراد المكاتب. |
ماذا يتم حفظه في الطلب؟ #
- _shipping_tracking_number: رقم التتبع القادم من المزود.
- _shipping_tracking_provider: رمز الشركة (yalidine، msm_go…).
- _shipping_tracking_url: رابط خارجي إذا وفره المزود.
- ملاحظة داخل الطلب توضح اسم الشركة وتاريخ الإنشاء.
يمكنك رؤية هذه المعلومات من صفحة الطلب في ووكومرس، وتظهر أيضاً في أعمدة
الطلبات على شكل أزرار تتبع.
نصائح عملية #
- ابدأ بإرسال طلب واحد للتأكد أن البيانات الأساسية صحيحة.
- استخدم الإرسال الجماعي نهاية كل يوم لتوفير الوقت.
- إذا كان لديك فريق دعم، وفر لهم دليلًا داخليًا بالأخطاء الشائعة ورسائلها.
الانتقال التالي #
بعد أن ترسل الطلبات، ستحتاج إلى متابعة حالة الشحن والمزامنة التلقائية.
