التتبع والمزامنة #
بعد إرسال الطلبات تبدأ مرحلة المتابعة. هنا نشرح كيف تظهر أزرار التتبع، كيف
تعمل المزامنة اليومية، وما الذي يحدث إذا اختفت الشحنة من نظام المزود.
زر التتبع داخل الطلبات #
- إذا تم إنشاء رقم تتبع، يتحول زر الإرسال إلى زر تتبع: الرقم.
- بعض المزودات تعرض نافذة داخلية (Yalidine، Ecotrack) مع جدول الأحداث.
- مزودات أخرى تفتح رابط خارجي في نافذة جديدة.
المزامنة التلقائية #
Yaxii يضيف مهمة مجدولة يومياً باسم yaxii_shipping_sync_orders.
هذه المهمة تمر على المزودات المتصلة وتقوم بثلاثة أشياء أساسية:
- تحديث حالة الطلبات المخزنة إذا توفر تاريخ جديد من واجهة المزود.
- حذف أرقام التتبع غير الصالحة أو التي حذفت من لوحة المزود.
- تسجيل كل عملية في سجل خاص لترى ماذا حدث بالضبط.
يتم إعداد المهمة تلقائياً عند تفعيل التكامل، ولا تحتاج إلى إضافتها يدوياً.
المزامنة اليدوية #
- انتقل إلى تبويب Settings واختر المزود من القائمة الجانبية.
- اضغط زر Sync Orders.
- ستحصل على رسالة توضح عدد الطلبات التي تم فحصها وكم رقم تتبع تم إزالته.
كيف يتم جلب بيانات التتبع؟ #
| المزود | طريقة التتبع | تفاصيل إضافية |
|---|---|---|
| Yalidine | طلب AJAX داخلي يجلب قائمة الأحداث. | تعليقات الحالة تظهر بالعربية/الفرنسية كما ترسلها الشركة. |
| Ecotrack | استعلام موحد يدعم 70+ مزود عبر منصة Ecotrack. | يعرض جدول يحتوي التاريخ، المدينة، والوصف. |
| ZR Express | رابط خارجي لأن الشركة تعتمد على لوحة خاصة. | يمكنك نسخ الرقم من الطلب ولصقه في موقعهم إن احتجت. |
ماذا لو حذفت الشحنة من لوحة المزود؟ #
أثناء المزامنة يقوم النظام بالتحقق من أن رقم التتبع ما زال موجوداً. إذا رجع
API برد سلبي يتم حذف الرقم من ووكومرس وتضاف ملاحظة في الطلب تقول
“تم إزالة التتبع لأنه غير موجود في النظام الخارجي”. بهذه الطريقة لا تبقى
أزرار معلقة تؤدي لصفحة غير موجودة.
نصائح للمتابعة اليومية #
- استعمل زر المزامنة اليدوية بعد حملات كبيرة للتأكد أن كل الحالات محدثة.
- إذا لاحظت طلبات كثيرة بدون تحديث، راجع السجل لمعرفة إن كان المزود رفض الولوج.
- احتفظ بسجل داخلي لأرقام التتبع الهامة قبل حذفها من لوحة الشركة.
إلى أين بعد ذلك؟ #
إذا كنت تعمل مع أكثر من مزود قد تحتاج إلى تفاصيل أعمق عن كل واحدة منهم. انتقل لصفحة ملفات المزودات.
